修理依頼について

修理依頼の流れ

1.修理依頼の内容を確認し、代金をお見積もりします。

お問い合わせいただいた内容で修理可能かどうか返答し、見積もりの作業代金をお知らせします。

部品の現状によっては作業を追加することがありますので、その場合は代金も変更になります。その際には必ずお客様に確認してから作業を行いますのでご安心ください。

2.部品を送付していただきます。

こちらまで部品を送っていただきます。料金はお客様でご負担ください。
必要な部品をお知らせしますので、破損のないよう梱包の上、送付してください。

発送の際に追跡番号を連絡していただけると助かります。
※お住まいからの距離にもよりますが、ヤマト便、レターパックプラスなら早めに届きます。佐川急便は日数が掛かることがあります。お客様のご事情に合わせて発送願います。

3.修理を行います。

部品が届いたら現状を確認し、作業に取り掛かります。
内容によって、お客様に連絡させていただくことがあります。
修理時間は大概の場合、1日で大丈夫ですが、時間が掛かる場合はご連絡いたします。

3.部品を返送します。

佐川急便、もしくはレターパックプラスにて発送し、追跡番号をお伝えします。
また、修理代金と返送料金の合計をお知らせします。着払希望にも対応いたします。

4.振り込みをお願いいたします。

部品が到着して、動作等を確認していただきます。
問題がなければ代金の振り込みをお願いいたします。
納品書兼請求書を同封しますので、記載のある口座までお振込みください。